Domande frequenti (FAQ)
1. Che tipo di prodotti vendete?
Offriamo un'ampia selezione di giocattoli educativi e sostenibili, puzzle, abbigliamento e accessori per bambini da 0 a 8+ anni.
2. Per quali età sono adatti i vostri giocattoli?
I nostri giocattoli sono suddivisi per fasce d'età, dai neonati (0-1 anno) ai bambini di 8 anni e oltre.
3. Quanto costa la spedizione?
Offriamo la spedizione gratuita per ordini superiori a 25 € in Italia. Per ordini inferiori a 25 €, le spese di spedizione sono di 5,95 €.
4. Quali sono i tempi di consegna?
Gli ordini vengono generalmente spediti entro 1-3 giorni lavorativi. I tempi di consegna sono solitamente di 6-10 giorni.
5. Posso tracciare il mio ordine?
Sì, puoi tracciare il tuo ordine tramite la pagina Traccia il tuo ordine.
6. Cosa devo fare se il mio ordine arriva danneggiato?
Ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti il prima possibile all'indirizzo info@mio-piccolo-tesoro.it. Nella maggior parte dei casi, provvederemo a una sostituzione gratuita.
7. Posso restituire il mio ordine?
Sì, puoi restituire i prodotti entro 14 giorni. Contatta il nostro servizio clienti per ricevere istruzioni dettagliate.
8. Avete anche un negozio fisico?
Al momento vendiamo esclusivamente online tramite www.mio-piccolo-tesoro.it.
9. Come posso rimanere aggiornato su promozioni e nuovi prodotti?
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10. Il mio codice sconto non funziona, cosa posso fare?
Contatta il nostro servizio clienti: saremo felici di aiutarti. Nota: se nel carrello è già applicato uno "sconto pacchetto", non è possibile utilizzare un codice sconto aggiuntivo.